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篇讲师授课见证
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投诉讲师授课见证
胡万荣
中国联通中山市分公司《电话礼仪与服务技巧》
电话销售
客户服务
客户
投诉
2014年4月受中山联通邀请为客服部全体员工讲授《电电话礼仪与服务技巧》培训,从服务意识与心态、声音魅力打造、常见客户服务误区、客户
投诉
处理技巧、常见客户
投诉
问题及
陈毓慧
《客户抱怨
投诉
处理与危机公关技巧 》.
销售技巧
客户:杭州公开课 地点:浙江省 - 杭州 时间:2012/3/23 0:00:00 陈毓慧老师 杭州 《客户抱怨
投诉
处理与危机公关技巧 》.jpg
袁小琼
销售人员解决难缠客户的
投诉
品牌策划
营销管理
销售技巧
互联网+
电子商务
遭遇客户
投诉
是企业和销售人员难以避免的事,然而,
投诉
的客户各种各样,有的很容易就能打发,而有的客户比较难缠,需要费一番功夫才能安抚。面对难缠的客户,有些
投诉
处理者
韦根
客户抱怨及
投诉
处理的十对策
企业管理
(一)、息事宁人策略 (二)、巧妙借力策略 (三)、黑白脸配合策略 (四)、上级权利策略 (五)、丢车保帅策略 (六)、威逼利诱策略 (七)、农村包围城市策略 (八
韦根
10种错误处理客户抱怨
投诉
的方式
企业管理
1、 只有道歉没有进一步行动 2、 把错误归咎到客户身上 3、 做出承诺却没有实现 4、 完全没反应 5、 粗鲁无礼 6、 逃避个人责任 7、 非语言排斥 8、 质
韦根
情景24:如何面对
投诉
要价太高的顾客
经济学家
•客户先生,我很高兴你这么关注价格,因为这正是我们最吸引人的优点。 •你会不会同意一件产品的真正价值,是它能为你做什么,而不是你要为它付多少
董华荣
顾客
投诉
处理——赢得顾客的忠诚度
企业管理
顾客
投诉
处理——赢得顾客的忠诚度 没有一个公司能完全达到顾客满意的,顾客的
投诉
对于企业来讲是企业与顾客沟通的好机会,同时更是企业在经营管理方面改进的好机会。顾客
投诉
龚冬平
〈客户
投诉
处理技巧和电话礼仪培训〉
客户服务
2012年4月21日,营销服务类高级讲师龚老师受台湾金门酒厂的邀请,为其销售队伍做了《客户
投诉
处理技巧和电话礼仪培训》,培训获得了圆满成功。21日早上8点半,是一个
胡小华老师担任杭州市入库项目评审
胡小华老师
创业导师
创业培训
由杭州市就业管理服务中心主办的第14期杭州市入库项目评审大会圆满举行,我有幸再次担任评委恭喜领创项目以及入库项目。杭州市创业服务全国领先也为创业者点赞。
彭小东导师:电梯广告真是个好生意,分众传媒赚翻了,玩转广告效果的秘籍?
电梯广告
2024年,究竟还有什么公司在闷声发大财?分众传媒绝对配有姓名。上半年,分众传媒营收59.7亿元,同比增长8.2%;净利润24.9亿元,同比增长11.7%。 01
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