1、旅行社风险管理的基本概念 2、旅行社风险的识别和评估 3、旅行社风险管理的实施
1.旅行社财务部概述 2.旅行社的筹资管理 3.旅行社的投资管理 4.旅行社的会计核算 5.旅行社的财务预算与财务控制管理 6.旅行社的财务分析
一、旅行社质量管理的基本概念 二、旅行社质量管理的实施 三、旅行社质量管理的常用方法
一、旅行社接待管理概述 二、旅行社接待过程管理 三、旅行社接待管理的内容
1、旅行社的市场分析和定位。 2、制定旅行社的营销计划。 3、编制营销预算。 4、进行市场调研的步骤。 5、营销4P策略的实施和控制。
1、旅行社的品牌现状。 2、旅行社的品牌创建。 3、品牌借用。 4、品牌扩张。
1、旅行社市场细分 2、旅行社市场定位 3、旅行社市场定位后的产品策略 （侧重于旅行社产品和消费者角度）
1、旅行社产品是什么？ 2、旅行社线路产品的市场效能 3、旅行社产品的创意生产 4、旅行社产品的经营管理
1、战略和旅行社战略 2、旅行社战略管理 3、旅行社战略问题的解决和战略选择 4、旅行社经营战略管理 5、成功实施旅行社经营计划
1、中国旅游业的发展历程和现状 2、旅行社在旅游业中的重要作用 3、我国旅行社的历史发展进程 4、我国旅行社业的行业特征 5、我国旅行社业现存的主要问题
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