Body Language读懂身体语言 第一讲 前言 一、爱撒谎是社会人的天性 二、身体语言是什么及其正确度 三、身体语言的重要性及科学依据 第二讲 如何读懂身体语言（案例、分析、学员参与） 一、眼睛
举手投足间的优雅与说服力－－仪态礼仪 第一讲 前言：优雅与魅力是可以修炼的（案例） 一、美貌易逝，魅力、气质是终身的 二、魅力、气质是后天修炼出来的 三、仪态是魅力气质的重要组成部分 第二讲 仪态的几
电话礼仪 第一讲 电话形象 一、（案例）什么是电话形象 二、（案例）电话形象的重要性 三、（讨论）电话形象由那些因素构成 第二讲 拨打电话 一、（例举）时机的选择艺术 二、（图解）标准流程：有备而来，
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